定制化服務解決方案

服務設計

服務執行

服務運營

核心優勢

線上支持

通過陽光雨露的三大客戶聯絡中心,為客戶提供集輿情傾聽、在線咨詢、數據分析、問題升級處理一體的在線支持服務。助力品牌廠商打造優質的客戶熱線服務。

線下服務

陽光雨露依托2400+線下服務門店,為客戶提供“服務+銷售”的服務模式,快速建立產品展示、現場體驗、購買咨詢、和產品售后維修的優質線下平臺。

技術支持

圍繞全生命周期的產品服務,針對售前咨詢、產品安裝、使用咨詢、故障診斷、產品維修,陽光雨露提供全套的工程師培訓體系,為品牌廠商的客戶經營提供專業的技術保障。

智能服務

AI技術在陽光雨露呼叫中心得到廣泛應用,我們始終致力于通過聊天機器人來提升用戶咨詢便捷性,成本效率,和問題解決率。同時借助社交媒體全網傾聽來主動洞察客戶需求,保證優質服務及時到位。

服務介紹

多廠商授權服務

陽光雨露為各大企業提供IT運維支持,可按需選擇呼叫中心遠程響應、工程師駐場+應急服務、桌面服務等多種運維方式。

經典案例

廣州視睿電子科技有限公司是全球最大的液晶顯示類產品的控制電路產品供應商。陽光雨露為視睿科技旗下商顯產品提供售后維修解決方案,同時陽光雨露合肥呼叫中心為視睿提供線上售后服務,實現了服務量和滿意度的雙重增長,贏得了客戶的認可。

了解更多案例

多品牌延保服務

陽光雨露與各大電商平臺、連鎖店面、運營商達成平臺合作,通過延保服務和優質交付為平臺用戶提供更完善的售后服務保障,提升用戶滿意度和平臺競爭力。

合作平臺

電商平臺

線下平臺

運??營??商

了解更多

合作伙伴

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